O mouse travou a impressora

Sem dúvidas as impressoras proporcionam um grande stress para quem as manuseia com freqüência. Isso porque, independente da marca, elas sempre, eu disse SEMPRE, dão algum problema. Fico imaginando a quantidade de reclamações recebidas pelo SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente – das empresas que fabricam os referidos produtos.

Agora, imagine quando estes atendentes recebem reclamações absurdas, como a hipotética conversa abaixo:

- Help Desk Bom dia!
- Bom dia… Eu queria abrir um chamado…
- Sim, qual seria o problema ?
- O problema é na impressora, ela não imprime.
- Você já verificou se tem papel nas bandejas ?
- Sim, as bandejas estão cheias. Mas acho que o problema não tem nada a ver com os papéis.
- Porque ? Você fez alguma outra verificação ?
- Sim, o mouse travou a impressora.
- O MOUSE ??? ( O atendente tenta se conter pra não rir da cara do cliente… )
- É isso mesmo, você vai vir aqui ou não?.
- Ok, estarei passando aí, daqui alguns minutos.

O mais triste para o suporte deve ser quando tais reclamações absurdas tem fundamento:

Nota: O jabá da HP não foi intencional.

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